Порядок оплаты, продления и прекращения подписки
1. Автоматическое продление
Подписка предоставляется на выбранный Пользователем оплаченный срок и продлевается автоматически, если до завершения этого срока Пользователь не отключил автопродление.
Оплата следующего периода списывается с банковской карты, которая была использована и привязана при совершении первого платежа. Для повторных списаний применяется технология рекуррентных платежей: Пользователь подтверждает первоначальную операцию и заранее соглашается на последующие автоматические платежи через установленные промежутки времени.
Если Премиум-доступ был приобретён по индивидуальному, акционному или пробному предложению, после окончания первоначального периода подписка продлевается по условиям тарифного плана, действующего на дату продления. Это правило применяется, если Пользователь заранее не отменил подписку.
Стоимость очередного периода определяется тарифами, актуальными в день списания. Информация об изменении цен доводится до сведения Пользователя не позднее чем за один календарный день до начала применения новых тарифов. Уведомление может быть опубликовано на Сайте, направлено в личный кабинет и/или отправлено на электронную почту Пользователя.
2. Основные тарифы
Пользователю могут быть доступны следующие варианты подключения:
- «1 день» — 99 рублей, далее — 999 рублей за каждые 7 дней;
- «3 дня» — 299 рублей, далее — 999 рублей за каждые 7 дней;
- «5 дней» — 649 рублей, далее — 999 рублей за каждые 7 дней;
- «7 дней» — 999 рублей, далее — 999 рублей за каждые 7 дней.
В рамках рекламных кампаний, специальных условий и иных маркетинговых мероприятий отдельным Пользователям могут предлагаться индивидуальные тарифы:
- «3 дня» — 29 рублей, далее — 999 рублей за каждые 7 дней;
- «1 день» — 5 рублей, далее — 999 рублей за каждые 7 дней;
- «1 день» — 9 рублей, далее — 999 рублей за каждые 7 дней;
- «1 день» — 15 рублей, далее — 999 рублей за каждые 7 дней;
- «1 день» — 20 рублей, далее — 999 рублей за каждые 7 дней;
- «1 день» — 25 рублей, далее — 999 рублей за каждые 7 дней.
Конкретная стоимость и продолжительность доступа отображаются Пользователю до подтверждения платежа.
3. Альтернативные варианты продления
Если списать 999 рублей за продление подписки на 7 дней не удалось, Исполнитель вправе предложить или применить доступный тариф с меньшей стоимостью и соответствующей продолжительностью доступа:
- 649 рублей — за 5 дней;
- 299 рублей — за 3 дня;
- 99 рублей — за 1 день.
Продление обычно инициируется в последний день уже оплаченного периода. Если на привязанной карте недостаточно средств, повторная попытка списания может быть совершена позднее — после появления на карте необходимой суммы. До успешной оплаты Исполнитель вправе ограничить или прекратить доступ к платным возможностям Сервиса. С момента блокировки оплаченный срок подписки считается завершённым.
4. Управление автопродлением
Пользователь вправе в любое время изменить состояние подписки. Для этого необходимо открыть Сервис, отправить команду /unsub и выбрать действие:
- «Отменить подписку».
Также соответствующий запрос можно направить в службу технической поддержки.
При выборе отмены новые автоматические списания не производятся, а подписка прекращает продлеваться после завершения уже оплаченного срока.
Приостановка не является отменой подписки. Она переносит ближайшее автоматическое продление на 7 календарных дней. Во время паузы плата за новый период не списывается. Если ранее оплаченный срок уже закончился, платное содержимое на время приостановки становится недоступным.
После завершения семидневной паузы автопродление возобновляется. Стоимость определяется тарифом, действующим на дату фактического списания. Пользователь может поставить подписку на паузу повторно, завершить паузу досрочно либо полностью отменить подписку с помощью команды /unsub.
5. Условия оплаты
Доступ к платным функциям предоставляется на условиях стопроцентной предварительной оплаты в российских рублях. Размер платежа соответствует стоимости тарифа, выбранного Пользователем или применяемого при очередном продлении.
Обязанность по оплате считается выполненной после поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя. До зачисления платежа Исполнитель вправе не активировать платный доступ.
Для проведения операции Пользователь перенаправляется на страницу платёжного сервиса. Перечень поддерживаемых способов оплаты публикуется на Сайте. Порядок проведения платежа, проверки карты и подтверждения операции регулируется правилами соответствующего платёжного оператора.
Исполнитель не отвечает за работу сторонних платёжных систем, банков и операторов связи, включая задержки, технические сбои и отклонение операций по причинам, находящимся вне контроля Исполнителя.
По вопросам совершённых платежей Пользователь может обратиться в техническую поддержку через Telegram: https://t.me/ValentinkaSupportbot.
6. Цены, акции и дополнительные расходы
Стоимость доступа может различаться в зависимости от даты оплаты, выбранного предложения, действующей скидки или условий рекламной акции. Актуальные цены отображаются в разделе «Тарифы» и применяются в том виде, в котором они были представлены Пользователю при оформлении платежа.
Платежи в пользу Исполнителя не включают стоимость интернет-соединения, мобильного трафика и других услуг связи. Такие расходы Пользователь оплачивает своему оператору или интернет-провайдеру самостоятельно. Условия и стоимость передачи данных рекомендуется уточнять у соответствующего поставщика услуг связи.
7. Защита платёжных данных
Сведения, вводимые при оплате, включая имя, контактные данные, адрес электронной почты и реквизиты банковской карты, обрабатываются конфиденциально в соответствии с применимыми требованиями к защите информации.
Карточные реквизиты передаются в зашифрованном виде непосредственно платёжному оператору и не сохраняются на веб-сервере Исполнителя. Обработка операций осуществляется на защищённой инфраструктуре процессинговой организации с использованием технологий безопасности, применяемых платёжными системами, включая «Мир», Visa и Mastercard.
Перед совершением платежа Пользователю рекомендуется самостоятельно убедиться в наличии защищённого соединения и надлежащем уровне безопасности используемого браузера и устройства.
8. Требования к банковской карте
При оплате Пользователь обязан использовать банковскую карту, законным держателем которой он является, либо карту, на использование которой у него имеется надлежащее разрешение.
Пользователь самостоятельно отвечает за последствия неправомерного или умышленного использования чужой карты, включая ущерб, причинённый её законному владельцу.
При утрате, компрометации или замене привязанной карты Пользователь должен без промедления письменно уведомить Исполнителя. В обращении необходимо указать:
- требование прекратить автоматические списания со старой карты;
- сведения о новой карте — если Пользователь намерен использовать её для дальнейшей оплаты и если безопасный способ передачи таких сведений предусмотрен Исполнителем.
После получения уведомления Исполнитель приостанавливает операции с использованием утраченной или заменённой карты. Полные карточные реквизиты не следует направлять через незащищённые каналы связи.
Для отдельных функций или продуктов Исполнитель вправе устанавливать специальные условия оплаты, если они были доведены до сведения Пользователя до совершения платежа.
9. Момент оказания услуги и обращения Пользователей
Услуга по предоставлению доступа считается оказанной с момента активации подписки и открытия Пользователю соответствующего платного содержимого или функциональности Программы.
Обращения и претензии по поводу качества предоставленного доступа направляются в письменной форме через техническую поддержку в Telegram: https://t.me/ValentinkaSupportbot.
Претензию рекомендуется направить не позднее рабочего дня, следующего за датой завершения соответствующего оплаченного периода. Если в указанный срок мотивированные возражения не поступили, услуги могут считаться предоставленными в полном объёме и принятыми без замечаний — в той мере, в которой это допускается применимым законодательством.
10. Принятие условий
Используя Сервис, оформляя подписку или продолжая пользоваться платными возможностями после ознакомления с настоящими условиями, Пользователь подтверждает их принятие, а также согласие с Лицензионным соглашением